德州市电梯困人应急救援处置平台开始运行

　　工作人员粘贴电梯标志牌

　　近日，德州市电梯困人应急救援处置平台开始运行。7000余部电梯全部加贴标示牌，如果市民被困电梯，可逐步采取按警铃、拨打维保电话、拨打市民热线12345进行求助，三级科学救援体系的建立，为百姓安全乘梯起到了保驾护航的重要作用。

　　据了解，伴随着城市的发展，中高层建筑越来越多，电梯数量也在快速增长。截至2016年底，德州市电梯保有量已达1万余台，其中，垂直升降乘客电梯7000余台。但是随之而来的电梯老化、维护保养不到位、故障频发、应急救援不及时等问题日益突出，电梯困人、伤人事件时有发生，成为许多市民“家门口的隐忧”。因此，如何统一指挥，迅速响应，实现快速专业的应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，成为质监部门的重要使命。德州市局以电梯困人应急救援处置平台为载体，加快政府职能转变和安全监管模式创新，不断提升质监服务民生的能力。

　　对此，市委、市政府高度重视，成立了由分管副市长任组长的领导小组，负责平台建设推进过程中重大事项的决策、组织协调工作，并定期召开协调会议，研究解决电梯困人应急救援处置平台建设相关问题。市质监局多次组织人员赴常州、镇江、包头、鄂尔多斯等地调研学习。最终，决定在12345市民热线基础上，搭建德州市电梯困人应急救援处置平台。平台采取“统一调度、科学救援、多方参与、社会联动”的应急救援模式，依托电梯应急指挥、处置、维保监管系统，实现统一调度和快速救援，保障百姓安全出行。

　　最近几天，一些细心的市民发现，天衢名郡小区电梯内安装了一个牌子，上面印有电梯应急救援电话12345、电梯编号、电梯标识二维码以及温馨提醒等信息。据介绍，前期，平台总投资200多万元，购置了平台系统软件、电脑，制作了7000多个标志牌，培训接线、维保等人员300余人次，已经具备了运行的条件。按照规定，接线员接警后，立即将电梯识别码输入平台系统，定位故障电梯位置，并由系统将信息推送给一级救援单位，如果对方在2分钟内未响应，接线员将联系二级自愿救援单位实施救援，若再无响应，将启动三级救援，由消防部队实施。救援单位完成任务后，必须及时反馈处置情况。

　　德州市局与55家电梯维保公司签订了合同，并约定了11款工作细则。比如，确保24小时值守电话畅通，30秒内接听12345应急处置中心电话，救援人员3分钟内出发，25分钟内到达现场等等。同时，平台的维保监管系统，采用了射频识别定位，具有加密功能的汉现信码技术，实现了对维保人员、维保频次的量化考核。社会公众也可以通过扫描12345标志牌上的汉信码，查阅该部电梯的巡检信息，登录应急中心的网站留言。